Suurem osa CRM-i (Kliendisuhete juhtimine) õnnestumisest on tingitud õige tehnoloogia valimisest. Organisatsioonid peavad kaaluma kulusid, osutatavaid teenuseid ja funktsionaalsuse astet, võimalust pakkuda tootmist ja palju-palju muud. Arvestada tuleb nii paljude teguritega, et pakkuja valimine ja CRM-i võrdlemine võib osutuda äärmiselt keeruliseks.
Tutvustame koondatud 2019. aasta CRM-i süsteemide reiting vastavalt ISM-i, Nucleus Researchi, ajakirja CRM andmetele. Nimekirjas olevaid süsteeme analüüsitakse 179 kriteeriumi järgi, kuid suurimat tähelepanu pööratakse ergonoomikale ja funktsionaalsusele.
10. Hamsteri CRM
Uustulnuk (ettevõte RosBusinessSoft andis selle välja suhteliselt hiljuti) on turul juba omandanud kindla maine: see on esimene teenus Venemaal, mis võimaldab teil Interneti-režiimis säilitada kliendibaasi ja kogu laoarvestuse Interneti kaudu.
9. Lihtne äri
See CRM-süsteem aitab parendada kliendisuhete juhtimist ja müügiprotsessi, automatiseerides organisatsiooni juhtimist, töötajate ja klientide vahelist suhtlust ning meeskonnatööd. Komplekti kuulub mobiiliversioon, mis on mugav sageli reisivatele äriinimestele.
8. Zoho CRM
Zoho on turul olnud üksteist aastat ja eelmise aasta juubeli auks oli Zoho CRM kuni 10 kasutajale tasuta. Programmi üks eripära on selle integreerimine teiste ettevõtte toodetega, sealhulgas meililistide, posti, veebikontori ja palju muuga. Vene liides on olemas.
7. FreshOffice CRM
Sellel CRM-süsteemil on oma pilvepõhine PBX ja see võib asendada paljusid eraldi programme (kiirsõnumid, raamatupidamine, failide jagamine jne).
6. Salesforce CRM
See on üks tõhusamaid SaaS CRM-i süsteeme turul. Klientide juurdepääs süsteemile toimub Interneti kaudu. Seal on venekeelne liides.
5. Kliendibaas
5 parimat CRM-i avab programmi lihtsaks, kuid funktsionaalseks ja mugavaks äriks. Võimaldab teil säilitada ühist kohandatava juurdepääsu tasemega andmebaasi, jälgida kliente ja jälgida töötajate tootlikkust.
4. Megaplaan
See CRM-süsteem on integreeritud Oktelli telefoniteenusega, mis võimaldab parandada klientide helistamise protsessi. Isegi kui juhataja läks puhkusele, on töötajate tegevuse kontrollimiseks vajalik ainult Interneti-ühendus.
3. amoCRM
Parimaks müügiks mõeldud CRM-süsteemidesse pääsenud programmi peamine eelis on selle lihtsus. See ei vaja paigaldamist ega konfigureerimist, mis säästab tehniliste spetsialistide kulusid. Ettevõte hoolitseb kogu süsteemi toimimise eest.
2. Bitrix24 - parim tasuta CRM
Omamoodi sotsiaalne võrgustik tööl, mis võimaldab töötajatel hõlpsalt ja mugavalt üksteisega suhelda - saidil, posti teel, video või mobiili kaudu. See on ka parim tasuta CRM. Süsteemil on kõik võimalused müügiprotsessi juhtimiseks ja analüüsimiseks.
1. bpm’online müük
“Õigesti üles ehitatud protsess on alati suurepäraste tulemuste aluseks” - see on põhimõte, mille järgi töötavad parimad CRM-süsteemid. 2019. aasta edetabelit juhtis bpm’online müük, mis ISMi, Nucleus Researchi ja CRM Magazine'i valimisel tõusis parimatest parimaks. See võimaldab teil hallata kogu müügitsüklit, alates klientide ostmisest kuni tellimiseni ja pärast seda. Intuitiivse liidese abil on lihtne ja meeldiv töötada nii töölaual kui ka mobiilseadmes (nutitelefon, tahvelarvuti).
