Erinevate lennuettevõtjate ja lennujaamade teenuste kvaliteedi uurimisele spetsialiseerunud Skytrax on välja andnud igal aastal hinnang parimatele lennufirmadele maailmas. Selle koostamisel võeti arvesse enam kui 19 miljoni reisija muljeid 105 maailma riigist. Uuring, mis hõlmas enam kui 325 õhutranspordiettevõtet, sisaldas 49 parameetrit, alates salongi viibimise mugavusest kuni teenuse kvaliteediga. Skytraxi küsitluse kohaselt on siin kümme parimat lennufirmat.
10. Garuda, Indoneesia
Lähiminevikus tegi see lennuettevõtja oma lennukipargi ulatusliku uuendamise ja parandas märkimisväärselt teenuse kvaliteeti. Piloodid ei jäänud ilma, nad said mugavamad kohad.
Ja Garuda stjuardessid said 2017. aastal auhinna kui maailma parimad stjuardessid. Seda tiitlit on neile antud teist aastat järjest.
9. Hainan Airlines, Hiina
1993. aastal asutatud Hainan Airlines on ainus Hiina lennufirma, kellele Skytraxi eksperdid andsid ihaldatud viis tärni. Kolme lühikese aasta jooksul tõusis ta maailma parimate lennuettevõtjate edetabelis 22. kohalt 9. kohale. Selle käsutuses on üle 160 lennuki ning laieneb kiiresti Aasia, Euroopa ja Austraalia piirkondades. Skytraxi arvustajad kiitsid Hainan Airlinesi tundliku teenuse ja mugavuse eest äriklassi salongides. Samuti teenis ettevõte Hiinas parima lennufirma tiitli ja pälvis Hiinas parima lennuettevõtte teeninduse.
8. Etihad Airways, OAU
Abu Dhabi lennuettevõtja võitis 2017. aastal auhinnad maailma parima esimese klassi, esimese klassi parimate kohtade ja esimese klassi parima teenuse eest. Mõned Etihadi pardal olevad funktsioonid hõlmavad müra summutavate kõrvaklappide ja hämardatava valgustuse kasutamist, et hoida reisija puhata.
7. Lufthansa, Saksamaa
Viimastel aastatel pidi Saksamaa lennufirma eelarves märkimisväärselt kahanema. Õnneks ei mõjutanud see teenust ja teenuse üldist kvaliteeti. Ja parimate tulemuste saamiseks soovitab Skytrax lennukiparki lisada uuemad A380 ja 748-8 lennukid.
Lufthansa saavutas esikoha kui Euroopa parim lennufirma ja suurepärase esmaklassilise restorani eest.
6. EVA Air, Taiwan
Just EVA Air sai teerajajaks, luues Boeing 777-le premium-klassi turistiklassi. Skytrax andis Taiwani lennuettevõtjale auhinna maailma kõige puhtamate kajutite ja kõige mugavama äriklassi eest.
5. Cathay Pacific Airways, Hongkong
Ehkki Hongkongis asuv lennufirma on 2016. aasta reitinguga võrreldes kaotanud ühe punkti, säilitab see siiski oma koha Vaikse ookeani ühe austatavama lennuettevõtjana. Kuna tema käsutuses on suur Boeing 777-300ER autopark ja mis pakub lendude sagedust, on Cathay üks parimaid Aasia ettevõtteid. Skytraxi retsensentidel on mugavad mugavad Cathay istmed, teeninduskvaliteet ja lennu ajal meelelahutus. Kuid Hongkongi Cathay baasis olid ummikute ja ebastabiilse ilma tõttu ka ebarahuldavad ülevaated.
4. Emiraadid, Dubai
Viimase 30 aasta jooksul on Emiratesist saanud üks juhtivaid pikamaalennukite käitajaid maailmas. Lennuettevõtte meelelahutussüsteem sisaldab tohutut valikut filme, muusikat ja mänge, soovi korral ja mitmes keeles. Lennu ajal ja lastele on midagi teha, neile antakse pliiatseid, värvimisraamatuid ja pehmeid mänguasju.
Emirates on olnud 13 aastat järjest kategoorias "Parim meelelahutus lennukite pardal".
3. Kõik Nippon Airways, Jaapan
Skytrax andis ANA töötajatele tiitli "Aasia parim personal", mis tähendab, et lennufirma on pärast reisijate tervitamist lennujaamas demonstreerinud kvaliteetset teenindust õhus ja kohapeal. Jaapanlased on tuntud viisakuse ja teiste inimeste austamise eest, kuid ANA kliendid leiavad isegi turistiklassis hämmastavat personali sõbralikkust, positiivset õhkkonda lennujaamas ning meeldivaid kokkupandavate istmete ja USB-pistikutega lende.
2. Singapore Airlines, Singapur
Selliste parameetrite järgi nagu üldine teenuse kvaliteet, istmete mugavus ja stjuardesside suhtumine on Singapore Airlines reeglina igal aastal World Airline Awardsi eestvedajate hulgas.
Tavalised pulgakommide asemel enne õhkutõstmist pakutavad isiklikud telerid, kus on palju meelelahutust ja kuumad rätikud, on vaid mõned Singapore Airlinesi eelised. Lennufirma alus on Changi lennujaam, mis pole juba viis aastat järjest Skytraxi järgi andnud konkurentidele maailma parima lennujaama tiitlit. Singapore Airlines on Aasia parim lennufirma, tal on auhinnad parimale premium-turistiklassile ja äriklassi tasakaalustamata mugavusistmetele.
1. Qatar Airways, Katar
Pärast 2016. aastal teisele kohale langemist suutis Qatari lennuettevõtja taastada maailma parima lennufirma tiitli. Ülevaatajad kiitsid väga mugavaid istmeid ja huvitavat meelelahutust, ergutades pikki lende.
Lennufirma pakub enam kui 150 sihtkohta kogu maailmas ja laiendab pidevalt oma lennukiparki, et hõlmata ka uue põlvkonna pikamaalende, sealhulgas Boeing 787 Dreamliner ja Airbus A350. Qatar Airways on võitnud ka auhindu Lähis-Ida parima lennufirmana ja suurepärase äriklassina.
Maailma 10 parimat lennufirmat 2017 (infograafika)
