Tänapäevases suhtlusvõrgustike digitaalses maailmas mõjutavad ettevõtte asjaajamised rohkem mainet kui sõnu ja isegi üllatuslikult - hinna ja protsendi allahindlust. Ja see sõltub mainest, mida ja kui palju inimesed ostavad. IN 100 parimat kaubamärki maailmas uuringufirma nimega Reputatsiooniinstituut ei hõlmanud mitte ainult ettevõtteid, kelle tooted ja teenused on kvaliteetsed, vaid ka neid, kellel õnnestus luua tugev emotsionaalne side klientidega.
Maine instituudi eksperdid hindasid emotsionaalse sideme tugevust seitsme peamise kriteeriumi järgi:
- Toodete ja teenuste kvaliteet,
- uuendus
- töötingimused
- juhtimisoskused
- sotsiaalse vastutuse tase,
- juhtimisoskus
- tõhusus ja tootlikkus.
Maailma parimate kaubamärkide määramise metoodika
Nende näitajate põhjal arvutati keskmine tulemus, mille järgi ettevõtted jaotati mööda üldsuse usalduse redelit. "Suurepärase" taseme said need, kellel oli õnne koguda üle 80 punkti. Selle hinnangu täielikku olulisust võib mõista tänu asjaolule, et ainult võitnud ettevõte suutis saavutada hinnalise numbri. 70–79 on „suurepärane“ tulemus ja 60–69 on „keskmine“. Ükski 100 parima kaubamärgi hulgast pole alla 64 alla libisenud.
2017. aastal eristuvad esikümne kõrgeima mainega kaubamärgid luksuskaupade kasvava tähtsuse poolest. Sisse Šveitsi ettevõte Rolex on aastaid olnud esikohallisatasukellade ja -tarvikute tootmine. See on ainus kaubamärk, mis on jõudnud “suurepärasele tasemele” ja saanud 80,38 punkti (Rolex sai kõrgeima hinnangu “toodete ja teenuste kvaliteedi” osas). Esikümnesse kuulub ka Suurbritannia kaubamärk Rolls-Royce, mis toodab mainekaid autosid, võttes seitsmenda koha.
Esitleme teile valikut ettevõtteid, millel on Reputatsiooni Instituudi andmetel parim maine.
Ligi pool esikümnest kohast anti tarbekaupade tootjatele. Üks neist on Taani ettevõte LEGO, mis on tuntud oma samanimelise disaineri poolest. Kui 2016. aastal tõusis ta kuuendale kohale, siis 2017. aastal liikus ta teisele kohale, olles saanud juhtimisnäitaja eest kõrgeima punktisumma. Ja seda kõike filmide pärast - alates 2005. aastast on ettevõte pidevalt välja andnud kaks aastat kestvaid filme, kus moodsa filmitööstuse jaoks ikooniks olevad kangelased kehastatakse mänguasjakonstruktoriks (muide, 2017. aastal ilmus Batman kuubikutest). Veel kümne tarbekaupade tootja hulgas olid Canon, BOSCH, SONY ning esmakordselt spordirõivaste ja aksessuaaride tootmisega tegelev ettevõte, mida Venemaa elanikkonna teatud segmendid - Adidas - väga armastasid.
Möödunud aasta osutus Interneti-ettevõtete ja arvutiseadmete tootjate jaoks magustamata - 2017. aasta kalleim kaubamärk Google kaotas oma maine, liikudes kolmandalt viiendale, Microsoft kadus üldiselt esikümnest, saades üheteistkümnenda koha. Kuid Appleil oli kõige halvem - 2011. aastal tõusid uhked õunamärgi kandjad maine edetabelis teisele kohale, kuid sellest ajast alates on neid üha vähem usaldatud. Kuni selleni, et 2017. aastal ei saanud Apple mitte ainult lemmikute hulka, vaid ka põhjustel, mida reitingu koostajad ei nimetanud, libises kahekümnendale kohale. Ja Apple'i peamine konkurent Samsung liikus üldiselt loendi lõppu lähemale ja hõivab nüüd seitsmekümnendat kohta. Intelil oli õnne rohkem - ettevõte naasis pärast aastast eemalolekut võidukalt esikümnesse, saades kaheksanda koha.
Isegi vastuoluline võimu äratamine ei suutnud rikkuda ainsa kümne kinofirma Walt Disney Company mainet, sest 2016. aastal ilmus kaks karikatuuri, mis pälvisid nii kriitikute kui ka vaatajate kõrgeid hindeid - Zeropolis ja Moana. Mainereitingus on ettevõte kolmandal kohal.
Maineinstituudi ekspertide arvates on see hinnang kasulik mitte ainult ostjatele, vaid ka tootjatele endile. Kui ettevõte ei langenud väärtustatud saja hulka, siis on veel arenguruumi.
