Reklaam räägib meile uutest toodetest ja teenustest, see on väga kasulik, kuigi sageli tüütu. Siiski on olemas reklaam, mis tarbijaid kõige häbitumalt eksitab. Seetõttu veedavad mõned ettevõtted aastaid kohtus ja on sunnitud maksma hüvitist neile, kelle unistused ja lootused nad on hävitanud.
Siin on kümme parimat näidet ebaõiglasest reklaamist, mis maksis ettevõtetele miljoneid dollareid.
10. Heledus
2016. aasta jaanuaris trahvisid USA föderaalne kaubanduskomisjon (FTK) populaarse ajuõpperakenduse loojaid 2 miljoni dollariga. Komisjoni sõnul pettis ettevõte mängijaid "alusetu" reklaamiavaldustega.
Lumos Labs väitis, et selle rakendus võib aidata koolis paremini õppida, ennetada vanusega seotud mälukaotust ja isegi Alzheimeri tõbe. Samuti kinnitati reklaamis, et inimesed, kes kasutavad heleduse simulaatoreid kauem kui 10 minutit kolm korda nädalas, saavad paljastada oma "kogu potentsiaali kõigis eluvaldkondades".
FTC direktor Jessica Rich ütles: "Lumosityl lihtsalt polnud oma väidete kohta teaduslikke tõendeid."
9. Nutella
See maitsev pähklitega šokolaadipasta on täiskasvanute ja laste seas väga populaarne. Küll aga kinnitati 2012. aastal kohtuprotsessidesse Itaalia tootja Ferrero - Nutella kaubamärgi omanik. Põhjus on reklaamiväide, et magus levik on tervislik toode, lastele tervislik hommikusöök. See oli toote etiketile trükitud teabega täielikult vastuolus. Nutella sisaldab ühe portsjoni kohta üle 20 grammi suhkrut ja 11 grammi rasva. Lisaks varieerub maiuse koostis olenevalt riigist, kus see toodeti.
California elanik esitas kohtuasja, kus väideti, et ta reklaamib eksitavalt ja annab lapsele Nutella pasta, teadmata, et see sisaldab kahjulikke koostisosi. Ilmselt otsustas ta pasta asemel sildi lugemise asemel usaldada reklaami täielikult.
Seetõttu mõistis kohus Ferrerolt hagejale üle 3 miljoni dollari väljamaksmise. Lisaks pidid maksma üksikud tarbijad, kes ostsid tootepurke aastatel 2008–2012. Pärast seda on Ferrero muutnud oma strateegiat ja loetleb nüüd Nutella suhkru sisalduse purgi esiküljel, püüdes olla läbipaistvam.
8. Tegevus
2008. aastal süüdistati Activia probiootilise piimatoote kaubamärgi lansseeriva Danone Corporationi Ameerika osakonda Dannon Co valedes teaduslikes väidetes selle toote eeliste kohta.
Aktiviseerunud jogurteid tunnistati „kliiniliselt” ja „teaduslikult” tõestatuks, et need on kasulikud immuunsüsteemile ja parandavad seedimist. Korraga oli USA-s reklaamikampaania Activia, mida juhtis näitleja Jamie Lee Curtis. Ta väitis, et Activia jogurt sisaldas spetsiaalseid bakteriaalseid koostisosi. Ilmselt nende ime ja see seletab tõsiasja, et jogurti hind oli teistest sarnastest toodetest 30% kõrgem.
Korporatsioon oli kohtueelse kokkuleppe osana sunnitud looma fondi summas 35 miljonit dollarit. Sellest makstakse hüvitist (kuni 100 dollarit) kõigile Ameerika tarbijatele, kes taotlevad reklaami ja toote erinevuse tõttu.
7. Õhus
90ndatel väga populaarne taimsete toidulisandite reklaam meelitas kliente lubadusega vältida kahjulike bakterite ja mikroobe nakatumist ning vältida tavalisi tervisehäireid nagu gripp ja nohu.
Probleem oli aga selles, et puudusid meditsiinilised uuringud, mis suudaksid tõestada Airborne'i eeliseid.
Tõeliste härrasmeestena kutsuti tarbijaid lihtsalt uskuma, et see toidulisand on võimeline kaitsma patogeensete mikroorganismide eest. Kuid toote looja oli vaevalt härrasmees, kes oleks pidanud sõna võtma.
Pärast ebaõiglase reklaami juhtumit Airborne kohtusse läks, selgus, et imeravim sisaldas mineraalide, vitamiinide ja ürtide segu. Varsti pärast nende tulemuste avaldamist meedias hakkas Airborne oma reklaame muutma. Nüüd räägiti "immuunsuse stimuleerimisest", mitte gripi ja nohu ennetamisest.
Lõpuks oli Airborne sunnitud maksma kohtuvaidluse lahendamiseks rohkem kui 23 miljonit dollarit.
6. ExtenZe
ExtenZe loojad ei taganud selliseid suurusi kui maailma suurima liikme omanik, kuid nad kinnitasid meesklientidele, et nende looduslik toidulisand aitab peenist pikendada.
Kahjuks ei suuda see toode oma tarbija anatoomiat muuta. Selle eesmärk oli lihtsalt erektsiooni parandamine.
ExtenZe'ile on esitatud valereklaami eest kohtusse kaevata. Ta pidi maksma 6 miljoni dollari suuruse trahvi ja rõõmustama, et kohus seda enam ei teinud.
5. Klassikaaslased.com
Mõned meist lõpetavad keskkooli ja eelistavad seda unistada kui õudusunenägu. Kuid on palju inimesi, kes mäletavad mõnuga “imelisi kooliaastaid” ja unistavad taas ühineda möödunud päevade vanade sõpradega. Just nende tunnete taustal mängis Classmates.com startup, mis keskendus endiste klassikaaslaste leidmisele.
2008. aastal esitati Classmates.com'ile kohtuasi inimeste meelitamise eest tasulise tellimuse juurde. Allikas teatas oma kasutajatele, et nende endised klassikaaslased otsisid neid. Kuid selleks, et neid praktiliselt "näha", pidite esmalt maksma konto premium-versiooni eest 15 dollarit. Lõpuks nõustus Classmates.com maksma kasutajatele 9,5 miljonit dollarit, ehkki keeldus tunnistamast end süüdi seaduste rikkumises.
4. Red Bulli
On ebaeetiline lubada inimestele asju, mida on võimatu saada. Näiteks kuulutage, et toode annab teile „tiivad“ ja võime „lennata“. Populaarne energiajook Red Bull tegi prokuröride sõnul just seda.
2014. aastal nõustus Red Bulli valmistaja maksma 13 miljonit dollarit pärast kohtuasja, milles väideti, et jook ei inspireeri tegelikult.
On ebatõenäoline, et keegi otsustas tõsiselt, et ta võib pärast Red Bulli söömist lennata nagu lind. Reklaamlause andis aga alust arvata, et pärast Red Bulli purgi joomist saab inimene rohkem energiat, suureneb tema vaimne aktiivsus ja kontsentratsioon. Joogi kõigi nende positiivsete omaduste kinnitamiseks pole kliinilisi tõendeid esitatud.
3. Hyundai ja Kia
Kütusekulu on auto valimisel väga oluline tegur. Seega, kui klient maksab oma uue auto eest, loodab ta muidugi saada seda, mida autotootja talle lubas.
Hyundai ja tema partneri Kia Motorsi puhul maksavad lubadused miljoneid dollareid.
2012. aastal mõisteti nad süüdi selles, et paberil vähendasid nad mõne auto marki kütusekulu. Korealased ise väitsid, et nende arvutustes ilmnes juhuslik viga ja kütusekulu oli vaid 3% väiksem. Kuid Ameerika kohus mõistis Lõuna-Korea autohiiglaselt 900 tuhande auto omanikele maksma 395 miljonit dollarit.
2. Skechersi kujundid
Skechers on lubanud, et need tossud võimaldavad omanikel parandada füüsilist vormi ja põletada täiendavaid kaloreid. Siis aga pettis Skechers teda veelgi enam kliente, viidates reklaamis, et tema kingad võivad isegi aidata kardiovaskulaarsüsteemi seisundit parandada. Tossude reklaamimiseks oli meelitatud mitmeid kuulsusi, nende seas Brooke Burke ja Kim Kardashian.
Noh, USA föderaalne kaubanduskomisjon on Skechersi kardiovaskulaarsüsteemi üsna palju ära rikkunud. Lõpuks oli ettevõte sunnitud vale reklaamikampaania eest maksma 40 miljonit dollarit.
1. Volkswagen
Ebaausast reklaamist rahaliselt mõjutatud ettevõtete nimekirjas on esikohal suurim autotootja maailmas.
Valitsuse heitkoguste puhtuse testide läbimiseks paigaldas Saksa autobränd oma autodesse tarkvara, mis alahindas andmeid õhku paisatavate kahjulike gaaside kohta kümnekordselt. Lisaks kasutati katsetajate trikkimiseks heitmepuhastusvahendeid.
Ajavahemikul 2008. aastast kuni 2015. aasta lõpuni müüs VW 5–11 miljonit autot, mida reklaamiti kui “keskkonnasõbralikke” diiselautosid. Nende hulka kuulusid Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD ja Audi A3 TD.
Kui Lääne-Virginia ülikooli uurimisrühm avastas Volkswageni autode heitgaaside märkimisväärse ülejäägi, algatasid USA ja Euroopa ametivõimud kriminaaluurimise. Volkswagen on eraldanud 18 miljardit dollarit diiselkaanide juhtumi kohtukulude katmiseks.
Ja 2016. aastal pälvis autotootja Shnobeli preemia pika sõnastusega „atmosfääri autode heitgaaside toksilisuse probleemi lahendamiseks, lülitades katsetamise ajal heitgaasi puhastuse automaatselt sisse”.
