Igal aastal leiavad ettevõtted uusi viise, kuidas tarbijaid oma toodete vastu huvitada. Selleks kasutatakse atraktiivseid suure eelarvega turundusskeeme ja reklaamikampaaniaid.
Mõned neist, näiteks pikaajaline McDonald’s Monopoly reklaamikampaania, suurendavad märkimisväärselt ettevõtte kasumit ja saavad tarbijakultuuri aluseks. Spektri teisel küljel on aga ajaloo katastroofilisemad reklaamikampaaniad. Täna räägime teile neist kõige kuulsamatest.
10. Sunny Co ja Pamela ujumisriided
2017. aasta suvel pakkus Californias asuv startup Sunny Co Clothing Instagrami kasutajatele tasuta legendaarse üheosalise ujumistrikoo stiilis ujumistrikoo, mida Pamela Anderson kandis Malibu Rescue telesaates, hinnaga 64,99 dollarit.
Kõik, mida selle saamiseks pidite tegema, oli avaldada Sunny Co ujumistrikoo tüdruku reklaamfoto, märkida sellele tootja ja tasuda ujumistrikoo saatmise kulud.
Reklaamikampaaniast võttis osa üle 330 000 inimese ja vaatamata paljudele tehnilistele probleemidele täitis Sunny Co oma lubaduse osaliselt, saates klientidele üle 50 000 tasuta ujumisriiete.
See ei tähenda, et see viga hävitas SunnyCo, kuna kaubamärk oli tähelepanu keskpunktis. Kuid see maksis sõna otseses mõttes liiga palju.
9. Chevy ja tee ise-ise reklaamimine
Üks kaasaegse ajaloo kõige ebaõnnestunud reklaamikampaaniaid on seotud kuulsa automargiga Chevy. 2006. aastal andis ta fännidele võimaluse veebisaidi kaudu oma Chevy Tahoe reklaame luua.
Ootuspäraselt nägid kaubamärgi kriitikud konkursil võimalust juhtida tähelepanu tuvastatud puudustele eelkõige Tahoes või Chevy'is üldiselt. Paljud neist materjalidest jäid konkursi veebisaidile väga pikaks ajaks, kuna GM (Chevy emaettevõte) teatas konkreetselt, et see ei eemalda negatiivseid, vaid ainult solvavaid reklaame.
Lõpuks näib, et GM on kindlasti alahinnanud veebitrollide, kriitikute ja lihtsalt toksiliste isiksuste arvu.
8. Fiat ja armastuskirjad
1994. aastal saatis autotootja Fiat Hispaania noortele naistele 50 000 anonüümset armastuskirja.
Roosale paberile kirjutatud kirjad hõlmasid adressaatidele komplimente ja soovitasid neil minna “väikesele seiklusele”, justkui “eile kohtusime jälle tänaval ja ma panin tähele, kuidas te minu suuna vastu huviga vaatasite”.
Kuid enne, kui Fiatil õnnestus saata teine kiri, milles selgus saatva ettevõtte nimi, sai selgeks, et edutamine ebaõnnestus. Uudishimu äratamise asemel tekitasid need kirjad paanikat ja hirmu, et keegi neid naisi ahistab.
7. American Airlines ja AAirpass
American Airlinesiga oli pehmelt öeldes keeruline lugu, kuid selle madalaim punkt leidis aset 1980ndate alguses - ajal, mil lennufirma kaotas kiiresti raha ja pidi pinnal püsimiseks midagi välja pakkuma.
Lahenduseks oli eksklusiivne liikmeprogramm nimega AAirpass. Idee oli lihtne: kõigest 250 000 dollari eest võisite saada pileti, mis andis teile õiguse esmaklassilisteks eluaegseteks tasuta lendudeks.
Probleemid algasid 2007. aastal (jällegi rahaliste probleemide keskel), kui AA mõistis, et mõned inimesed kasutasid oma rinnamärke liiga sageli ja see läks ettevõttele maksma miljoneid dollareid. Juurdepääsu rikkujad eemaldati süsteemist (viidates „pettusele”), kuid AAirpassi kuritarvitamise küsimus lahendati alles pärast mitu aastat kestnud kohtuvaidlusi. Praegu mäletatakse seda katastroofilist reklaamikampaaniat enamasti kõrgetasemelise näitena kolossaalsest ärivigast.
6. Hooveri ja edasi-tagasi lennud
1992. aasta lõpus oli Hooveril liiga palju pesumasinaid ja tolmuimejaid. Seetõttu algatas ta reklaamikampaania, pakkudes iga ostetud tolmuimejaga edasi-tagasi pileteid Ameerika Ühendriikide või Euroopa teatud lennujaamades.
Ehkki turundajad lootsid, et kliendid ostavad kalleid mudeleid, määrasid nad seadmete ostmise miinimumsummaks 100 naela ehk umbes 166 dollarit.
Niipea, kui inimesed seda reklaami nägid, hakkasid nad Hooveri tooteid aktiivselt ostma ning ettevõttel polnud lihtsalt kõigi jaoks tolmuimejaid ning samal ajal raha lennukipiletite maksmiseks, mis maksid rohkem kui ost.
Pikkade kohtuvaidluste tagajärjel USA-s ja Suurbritannias kaotas Hoover umbes 50 miljonit naela.
5. Punane homaar ja lõputu krabi
Paljud ettevõtted hindasid ebavajaliku (nt Sunny Co Clothing) turustamisel tarbijate nõudmisi valesti, kuid ükski neist ei teinud seda nii katastroofiliselt kui Red Lobster.
2003. aasta lõputu krabi edutamine maksis algatajatele lühikese aja jooksul miljoneid dollareid ja viis ettevõtte presidendi Edna Morrise tagasiastumiseni.
Red Lobsteri taktikaline viga oli alahinnata seda, mitu korda kliendid ühe visiidi ajal teist krabi kraami taotlesid. Lisaks, kuigi mõned kliendid nautisid 20 dollari eest lõputu krabi söömist, kuhjus restorani fuajees tohutu järjekord ja see ei aidanud kaasa ettevõtte kuvandile ega suurendanud selle kasumit.
4. Dr. Pepper and Guns N 'Roses album
Guns N 'Rosesi loomine pealkirjaga “Hiina demokraatia” algas 1994. aastal. Neliteist aastat hiljem, 2008. aastal, oli album endiselt tootmises. Ja tundus, et temast ei saa kunagi reaalsust. Kuid 2008. aastal astus Ameerika karastusjookide hiiglane Dr. Pepper lubas, et kui album ilmub aasta lõpuks, pakub ta igale ameeriklasele tasuta joogi.
Kõigi üllatuseks andis Guns N 'Roses välja oma uue albumi 23. novembril 2008. Oma lubaduse täitmiseks ütles Dr. Pepper lõi sel päeval ühepäevase kupongi, mille sai vahetada joogi tasuta purgi vastu. Kuid paljud inimesed kaebasid, et enamus päevast polnud kupong saadaval.
Lõppude lõpuks edendas dr. Pepper osutus ebapiisavaks ja see mõjutas albumi tajumist negatiivselt. Kaks päeva hiljem, 25. novembril 2008, esitas Guns N 'Rosesi juhtiv laulja Axl Rose seltskonna kohtusse ja nõudis vabandust.
3. McDonald’s ja 1984. aasta suveolümpiamängud
Patriootliku vaimu säilitamiseks 1984. aasta suvemängude ajal lõi McDonald’s reklaamikonkursi nimega “Kui USA võidab, siis võidate ka.”
Eeltingimus: kui Ameerika Ühendriigid saavad medali, saate tasuta toitu (Big Mac kuld, friikartulid hõbeda jaoks ja Coca-Cola pronksi jaoks).
Kuid see, mis tundus mõistlik viis aasta suurima spordiürituse ärakasutamiseks, oli McDonald’si turunduse õudusunenägu pärast seda, kui Nõukogude Liit boikoteeris olümpiamänge. See viis faktini, et USA sportlased said nii palju medaleid, et mõnes McDonald’s restoranis polnud isegi piisavalt kaubamärgiga burgeriketti
2. Coca-Cola ja MagiCans
Selle ebaõnnestunud reklaamikampaania idee tundus alguses suurepärane. Ameerika Ühendriikides levitatavate miljonite Coca-Cola purkide hulgas oli mitmeid MagiCanse, spetsiaalseid purke, mille sees oli kuldne pilet. Neis peideti auhindu, mis said kätte kohe pärast panga avamist.
Selliste auhindade liiga lihtsa leidmise vältimiseks asusid need sektsioonis, mis sisaldas tavalise sooda asendajat - kloorivee (mittetoksiline) segu ja tundmatut räpast vedelikku, mis oli selgelt mõeldud sisu tarbimise takistamiseks.
Hagi tühistati vaid mõni nädal pärast arvukaid teateid probleemidest pankades: vedelik rikkus auhinna või auhind ei hõljunud üldse või - ühel kurval juhul - laps jõi seda vedelikku.
1. Pepsi ja kingitusi
90ndate alguses jäi Pepsi välisturgudel Coca-Colast maha. Seetõttu töötasid Pepsi Filipino juhid Kagu-Aasias edu saavutamiseks välja originaalse turundusplaani nimega Numeric Fever. Lubati, et üks õnnelik võitja, kes leidis joogi korgi alt võiduka kolmekohalise koodi, saab 1 miljon peesot (umbes 40 000 USA dollarit). Ja paljud teised võitjad saavad lohutusauhindu, näiteks tasuta jooke.
Teatud numbreid poleks tohtinud võitjaks valida. Üks selline kaotaja oli number 349, mis trükiti 800 000 pudelikorgile. Kuid võidunumbri joonistamiseks palgatud konsultatsioonifirma ei saanud ilmselgelt märkust mittevajalike numbritega ja kui tema arvuti valis võidunumbri, selgus, et see on ... 349.
Soovimata maksta miljardeid peesosid, teatas Pepsi võitjatele, et kaantel polnud õiget turvakoodi. Ja Pepsi mäss algas Filipiinidel. Molotovi kokteilid lendasid ettevõtte villimisettevõtetesse, Pepsi tooteid vedavad veokid keerati ümber ja põletati ning kohtud lasti tuhandeid kohtuasju.
Selle tulemusel kasvas Pepsi vabatahtlik 2 miljoni dollari suurune auhinnamakse kiiresti enam kui 10 miljoni dollarini tagastamise ja juriidiliste lõivudena.
