Muljed lennust ei sõltu mitte ainult sellest, millise lennufirmaga lendate ja kas neid lennukis maitsvalt söödetakse, vaid ka sellest, millisest lennujaamast lendate. Ja kui sa hoolid närvidest ja ajast, siis eemale halvimad lennujaamad maailmasnimetas AirHelp.
Reitinguvastase hinnangu koostamisel võttis AirHelp arvesse kolme tegurit:
- reisijate rahulolu tase (uuritud Twitteri kommentaarides);
- täpsed väljumislennud;
- teenuse kvaliteet.
10. Eindhoveni lennujaam, Holland
Väljumiste õigeaegsus: 5.9
Teenuse kvaliteet: 7.2
Reisijate rahulolu tase: 5.1
Kokku: 6,39 (10-st)
See koht pole AirHelpi analüüsitud lennujaamadest halvim, kuid seda ei saa omistada maailma parimatele lennujaamadele. Kommentaaride kiire ülevaade lennujaama Facebooki lehel paljastab palju kaebusi halva klienditeeninduse, pikkade liinide ja üldise segaduse kohta.
9. Bordeaux-Merignaci lennujaam, Prantsusmaa
Väljumiste õigeaegsus: 7.4
Teenuse kvaliteet: 5.6
Reisijate rahulolu tase: 5.1
Kokku: 6.37
Lennujaam asub Bordeaux kesklinnast Edela-Prantsusmaal seitsme kilomeetri kaugusel. Hoolimata asjaolust, et ta sai AirHelpi analüüsis korraliku töö eest korralikke hindeid, kaotas lennujaam reisijate negatiivsete hinnangute ja teenuse kvaliteedi tõttu punkte.
Kaebusi selle lennujaama kohta seostatakse sageli räpaste tualettruumide, pikkade liinide, ebaviisaka personali ja üldise ebamugavustundega. Arvustajad nimetasid Bordeaux-Merignacit “lautriks”, mis on “kõige odavam odavaim”, “primitiivse” turvaprotsessi ja “maitsetute toitudega”.
8. Edinburghi lennujaam, Šotimaa
Väljumiste õigeaegsus: 6.6
Teenuse kvaliteet: 7.0
Reisijate rahulolu tase: 1.8
Kokku: 6.29
Kuigi Edinburghi lennujaam reklaamib end kui kohta, kus "Šotimaa kohtub maailmaga", olid mõned reisijad sellises kohtumises täiesti pettunud. AirHelpi analüüsi kohaselt sai lennujaam reisijate tujude eest kohutavaid hindeid, mis vähendas tunduvalt üldskoori.
Seda lennujaama külastanud inimesed ütlevad, et navigeerida on keeruline, kõik on juhuslik ja kaootiline. Samuti märgivad reisijad, et lennujaamas pole reisijate majutamiseks piisavalt kohti, nii et paljud inimesed istuvad põrandal.
7. Boryspil Airport, Ukraina
Väljumiste õigeaegsus: 4.3
Teenuse kvaliteet: 8.0
Reisijate rahulolu tase: 4.9
Kokku: 6.03
Kui plaanite reisida lennukiga Kiievisse, siis tõenäoliselt ei jäta te ilma ühte maailma halvimat lennujaama. Reisijad kurdavad, et Boryspil on keeruline Wi-Fi-ga ühenduda ja leida joogipurskkaevu, et täita pudeleid vett. Veel üks levinud kaebus on ebameeldiva lõhnaga ja räpased tualetid.
6. Manchesteri lennujaam, Suurbritannia
Väljumiste õigeaegsus: 6.1
Teenuse kvaliteet: 6.6
Reisijate rahulolu tase: 2.6
Kokku: 5.95
Inimestele meeldib tõesti kaevata Manchesteri lennujaama üle ja nende negatiivsed ülevaated on üks peamisi põhjuseid, miks lennujaam on selles nimekirjas kuuendal kohal.
Reisijate sõnul puudub lennujaamas personal, mis tekitab pikki ridu ja palju pettumusi. Samuti on kaebusi lennujaama töötajate ebaviisakuse kohta ja enamiku reitinguvastastest osavõtjate häda on ebapiisavalt puhtad tualetid.
5. Stockholm-Bromma lennujaam, Rootsi
Väljumiste õigeaegsus: 4.4
Teenuse kvaliteet: 5.6
Reisijate rahulolu tase: 5.1
Kokku: 5.91
Vaatamata sellele, et Rootsit nimetatakse regulaarselt üheks maailma õnnelikumaks riigiks, tekitas kesklinna läheduses asuv Stockholmi-Brommi lennujaam lennureisijatele palju peavalu.
Reisijad kurdavad, et see lennujaam on pisike, mis tähendab, et majutamiseks on vähe ruumi. Teisalt tähendab väike lennujaama piirkond kiiremat registreerimist ja kiiremaid turvaprotseduure, nii et kõik pole nii hull.
4. Pariisi-Orly lennujaam, Prantsusmaa
Väljumiste õigeaegsus: 5.3
Teenuse kvaliteet: 6.8
Reisijate rahulolu tase: 4.1
Kokku: 5.83
Kui te ei lenda Pariisi peamisse rahvusvahelisse lennujaama - Charles de Gaulle, siis lendate suure tõenäosusega Orly lennujaama. See asub kesklinnast lõunas. Ja võib-olla toob see kaasa mitte eriti meeldiva kogemuse.
Lisaks lennujaama madalatele reitingutele AirHelpis jätavad reisijad Pariisi-Orly Facebooki lehele palju vihaseid kommentaare. Mõned kõige levinumad kaebused:
- lennujaam on alati rahvarohke;
- pole külalislahke;
- on raske navigeerida.
“See on kõige armetuim rahvusvaheline lennujaam, kus ma kunagi käinud olen,” kirjutas üks arvustaja Facebookis.
3. Saint Exupery lennujaam, Prantsusmaa
Väljumiste õigeaegsus: 6.1
Teenuse kvaliteet: 5.8
Reisijate rahulolu tase: 4.2
Kokku: 5.78
Reisijad armastavad selle Lyoni idapoolsel äärel asuva lennujaama disaini ja arhitektuuri. Selle raudteejaama kohal on omapärane fännikujuline varikatus. Ent entusiasm lõpeb ja pretensioonid algavad.
Üks reisijatest jättis umbkaudse, kuid täpse ülevaate, mis kajastas enamiku väidete põhiolemust: “Milline kamp täiesti kasutuid idioote haldab seda kohta. Ausalt, isegi laps saaks oma tööd paremini teha. ”
2. Stanstedi lennujaam, Suurbritannia
Väljumiste õigeaegsus: 6.2
Teenuse kvaliteet: 5.8
Reisijate rahulolu tase: 1.1
Kokku: 5.53
AirHelpi andmetel on see Londoni lennujaam maailmas halvim suurusjärk reisijate rahulolevalt madala taseme ja kahe teise parameetri keskpäraste hinnangute tõttu.
Mida saavad reisijad Stanstedi kohta öelda? Nad kurdavad, et lennule registreerimise ja lennueelse läbivaatuse read on alati uskumatult pikad ja et te ei saa alati pärast maandumist oma kotte.
1. Kuveidi lennujaam
Väljumiste õigeaegsus: 4.1
Teenuse kvaliteet: 7.0
Reisijate rahulolu tase: 3.9
Kokku: 5.40
2018. aasta halvimate lennujaamade antireitingute esimene number on Kuveidi lennujaam. Sinna saabunud rändurid märkisid, et nad on korras, sisemus polnud nii puhas, kui tahaks ning personali käitumist ei saanud sõbralikuks nimetada. Nagu üks rahulolematu reisija ütles: "See lennujaam on täielik häbiasi."
Mitte ükski Venemaa lennujaam pole kümnest autsaiderist eemal asuvate lennujaamade hulgas. Moskva lennujaam siiski Domodedovo on 12 positsioonil. Tema üldine tulemus on 6,46 10st ja see on tingitud madalast sõitjate rahulolust (1,6). Mul on hea meel, et Domodedovo teeninduskvaliteet ja lendude saatmise ajakohasus on suhteliselt hea (vastavalt 7,4 ja 6,6).
